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第45期:中远川崎船舶工程公司的企业文化
2017-4-24 作者:经营与管理 来源:《经营与管理》在线365体育投注盘口网

博雅企业文化论坛第45期:中远川崎船舶工程公司的企业文化

 (2015-03-26 16:41:35)

博雅企业文化论坛第45期活动,邀请了中远散货运输有限公司企业文化部王庆华部长主讲中远川崎公司的企业文化。

南通中远川崎船舶工程有限公司是中国远洋运输(集团)总公司与日本川崎重工业株式会社合资兴建的大型船舶制造企业,主要从事各种散货轮、15-30万吨油轮和超巴拿马集装箱船、大型汽车滚装船、特种船、LNG船等高技术船舶的建造。通过高起点引进川崎重工先进的造船技术和生产管理模式,结合中远集团在组织管理方面的成功经验,公司自创建以来,多个船型创造当时中国造船业新纪录,钢材利用率、万美元产值耗电量等经济技术指标连续多年保持国内领先。公司的成功发展,得到两大股东、地方政府和社会各界的充分肯定。先后荣获“中国外商投资企业500强”、“中国出口企业200强”、“中国进出口企业500强”、“中国机械行业100强”、“全国五一劳动奖状”等称号。

在中远川崎公司网站的“企业文化”栏目中,我们只能看到类似企业使命、企业目标、企业精神等寥寥数行字。但根据刚从中远川崎公司参访学习企业文化回来的王部长的介绍,中远川崎公司的企业文化有着极其丰厚的内容。王部长使用大量文字和照片材料,以“国内最好的造船厂、精益管理的典范、员工很自豪”这三句话开头,介绍了中远川崎公司企业文化的特色:

第一,精益文化:精益文化体现在“没有超出计划外的事情”,所有的事情都是预先计划好的,包括作业标准化、操作步骤的细化、看板管理、自清自洁制度等等。中远川崎的股东之一川崎重工公司善于将定性的东西转化为定量,比如所谓‘世界一流’,是有一系列财务指标的。所以,中远川崎学回来的一条很重要的经验就是,从接到订单开始,就要把涉及到物料、人工等成本全部核算清楚,然后在电脑中模拟设计、制造流程并进行优化。以采购环节为例,按照要求,供应商所供应的钢板等产品要严格按照每一条船的建造工序顺序叠放,最先用的放在最上边。这就要求钢厂在供货时逆序叠放、顺序装船、逆序卸货,对钢厂的流程管理能力提出了很高的要求。

第二,安全文化:中远川崎奉行的安全目标是:“员工在厂里比在家里更安全”,另外一句话是“没有任何工作值得去受到伤害”。公司的《危险经历、事故隐患报告制度》归纳了12大类的基本内容,引导员工在工作中防患于未然。同时,公司也提倡通过激励机制调动和发挥员工安全管理中的主观能动性,鼓励他们及时报告生产作业中发现和亲历的各种事故隐患、危险情况以及对安全作业的建议和想法。“危险预知”已成为南通中远川崎员工颇为推崇的一种思维方式。

王部长介绍,中原川崎公司的安全管理规划了四个阶段,分别是强制阶段、建立质量管理及职业健康安全等体系、个人行为安全、团队安全。在中远川崎公司,安全不是检查出来的,是真正由工作中的员工做出来的。而公司为员工安全和健康着想的“空调背心”和电梯,则凸显了公司为员工着想的理念。

第三,改善文化:中远川崎追求改善无限的变革精神,在定期开展的各种管理活动、巡回检查和自我反思中,员工们养成了结合工作过程思考的习惯。同时通过持续的反省,公司慢慢变成了一个典型的学习型组织。比如,“精度管理、焊接管理和涂装管理是造船中的三要素。当年公司曾因受制于涂装管理的瓶颈,一年只能建造3艘船。后来通过改善工作,专门成立了涂装车间,改进了设备,结果建造一艘VLCC只用了5个月时间,而其他骨干船厂则可能要花费一年的时间。”

在介绍了上述三方面的文化特色之后,王部长着重谈了两方面的体会:第一,中远川崎在文化复制方面做得十分成功,基本上复制了川崎公司的文化,并且对公司的365体育投注台湾起到了核心的支撑作用。而这一文化复制的过程,包含了许多的内容,比如中国员工拍到川崎公司学习工作的研修生制度、工作过程中的各项培训制度、入司两年内是新员工、五年回炉再造、共享总公司的数据等等。“先后六批数百人的培训,费用不菲但物有所值,那些在日培训过的学员多数已成为企业的中高层管理者。从川崎重工归来的不仅是一支人才队伍,还有一整套生产管理流程。”第二,从管理角度建设文化而不是从文化角度建设文化。王部长在讲解中一直在强调,中远中远川崎公司的企业文化建设,不仅仅或主要不是理念的教育,而更多是从管理角度进行的。

由于中远川崎公司企业文化独特的“复制”色彩和“管理实践”色彩,参加论坛的嘉宾的讨论主要也围绕这两个问题展开。大家讨论的问题包括:第一,中远川崎的文化复制,与研修生制度有很大的关系,或者说,研修生制度是文化复制的重要媒介,但如果其他公司没有这样的母公司,文化复制应该怎么做?第二,中远川崎公司的精益文化,得益于其精益的制度设计和流程,为什么中国的其他公司学不到这样的精益管理的精髓?我们的差距仅仅是在制度、工艺和流程上,还是在价值观和行为模式上?第三,如果要学习这样的精益文化,企业整体从领导到员工,从制度到流程,从个人行为到群体行为,应该有怎样的改变?第四,也是最根本的,我们如何通过科学制度、人本制度的设计和实施,真正改变工作中粗放的文化?

 

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