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第42期:员工与企业基本关系的新变化
2017-4-24 作者:经营与管理 来源:《经营与管理》杂志

博雅企业文化论坛第42期:员工与企业基本关系的新变化

?(2014-10-03 15:35:54)

博雅企业文化论坛第42期活动,邀请了南开大学商学院人力资源管理系袁庆宏教授谈员工与企业基本关系的新变化。随着时代的发展,尤其是中国社会多层面的急剧变迁,企业与员工的关系正经历着前所未有的变化,而这些变化既影响着企业管理的效率,也影响着企业与社会、员工与社会的各种关系。同时我们也认为,企业与员工关系的变迁,是企业文化发展变化的一个最核心要素。

在分析了企业与员工既往基本关系基础上,袁老师从能力、意愿和机会等三个方面对员工与企业关系的新变化做了介绍分析:

第一,能力。袁老师从100年前福特的“我们要的是一双手,却来了一个人”的经典故事说起,阐述了历史以来员工能力的变迁过程,提出了员工由早年单纯的体力劳动者向脑力劳动者尤其是创造者发展的过程,并由此提出了两个问题:一是如何看待员工作为人力资源的“资源性”;二是企业如何采取诸多措施促使员工更好地发挥能力。

第二,意愿。所谓意愿,就是员工愿意从事怎样的工作、愿意接受怎样的待遇、愿意以怎样的方式工作、愿意怎样看待企业与员工的关系等等。袁老师认为,随着中国社会的进步,员工在工作愿意方面发生了较大的变化,比如前几年的富士康事件所折射出的员工意愿问题,以及不同年龄段如80后、90后员工工作中的不同意愿等,都决定着员工与企业关系的新关系。也就是说,随着员工意愿方面的变迁,企业与员工的基本关系也在发生着深刻的变化。在不能够仅仅以思想教育使其顺从企业要求的情况下,企业如何通过了解员工意愿及在一定程度上创造顺应员工意愿的工作条件和劳动关系,是影响两者关系甚至企业管理效果的又一个重要问题。

第三,机会。所谓机会,实际上包含两层意思,一是员工如何看待企业工作中的机会,如何识别机会;二是企业为了留住员工,能够给员工怎样的成长与发展机会。因为与以往相比,员工越来越多地倾向于将收入和成长机会结合起来,而不再仅仅满足于“挣钱养家”。

袁老师认为,由于上面几个方面的变化,企业与员工的关系呈现越来越复杂、越来越综合、越来越多元的关系。而这些显着的变化,给成长中的中国企业和企业领导者带来了巨大的挑战。在袁老师简要介绍完几个观点后,与会朋友们围绕这一问题展开了研讨,大家认为,在新的社会环境下,能力、意愿和机会都有了很多的新变化。比如,有朋友举例说,有的员工就是因为活儿累而辞职,这就是他的意愿,而在以前,这样的“意愿”是要受到批评的。再比如,在机会方面,因为要合伙创业所以辞职,这一点很好理解;但在有的单位,员工辞职的原因就是因为“原来想着会有灰色收入,来了以后发现根本没有”。

基于上述大家认为,这些两者关系的新变化,的确为公司的管理提出了挑战,而企业要做到或做好这一工作,需要考虑四个方面的问题:

第一,弄清楚员工想什么。大家普遍认为,为了在新形势下理顺企业与员工的关系,建立能够相互促进和优化的机制,弄清楚员工想什么至关重要。经营企业实际上就是“经营人”,而在企业管理过程中,采取必要措施了解员工的深层次需求,并加以关注和解决,是企业管理的应有之义。

第二,想清楚企业应该做什么。在处理企业与员工新型关系方面,企业不是一味地迁就员工的需求,而是要在进一步强化基本管理制度和规范的基础上,尽可能多地创造好的管理机制和优秀的企业文化,将员工工作的所得作为一个综合指标加以研究设计,而不仅仅将绩效和薪酬作为唯一的标准。

第三,让员工充分展示:我是什么?一些朋友认为,无论在能力、意愿还是机会上,目前的许多员工已经到了希望体现自我、展示自我和创造自我的时期了。因此,如何在不影响企业整体管理机制的前提下,尽力创造条件让员工充分表达自我,是一种很好的因应之策。

第四,在上述三者尤其是第三方面基础上,赋予工作以一定的意义,也是一种很重要的方面。有朋友举出身边的案例指出,公司的价值取向和目标如果能够尽量和员工达成一致,就会使其感觉出工作的意义,有被“点燃”的感觉。在这个时候,员工的管理自然就是一种基于价值观和生活意义的自我驱动,而不仅仅是谋生。

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