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第38期:企业转型中的团队建设
2017-4-24 作者:经营与管理 来源:《经营与管理》杂志

博雅企业文化论坛第38期:企业转型中的团队建设

(2014-03-27 18:22:29) 王学秀

博雅企业文化论坛第38期邀请了天津易通电气技术开发集团董事长刘友祥先生谈企业转型发展中的团队建设问题。企业的持续成长中总会面临逐步上台阶的过程,而在这每一个过程中,如何建立新的制度、如何凝聚团队、如何持续地激励能够和愿意与企业一起走的员工,是每一个企业家都要思考的问题。这样的转型过程,虽然有着战略、技术、市场环境等诸多驱动因素,但影响企业转型升级能否成功的关键,是通过创新制度和管理方法来进一步凝聚员工队伍,建设基于企业与员工共成长的团队精神。

结合易通电气的发展实践和面临的困惑,刘总为大家做了一个很好的分享:第一,公司自建立之日起,就十分注重质量和服务问题,宁可少赚钱,也把质量和品牌放在首要位置。同时,为了赢得市场和顾客,还积极延伸了服务,将产品和服务结合起来,通过服务求得生存空间。而随着企业的扩张发展,质量问题就不是领导者一个人能够顶得住和把握好的了,为了解决这一问题,公司正在尝试建设“生产过程实时监控系统(MIE)”,以期实现生产过程的标准化、模板化、流程化与可控化。第二,企业发展过程面临的一个突出的问题,就是不缺制度,而缺乏积极完美的执行,而妨碍执行力的因素包括员工素质、员工工作积极性,也包括凝聚力的问题。企业MIE系统的建设也是基于这样一个实际的管理需求。第三,员工的素质和敬业精神缺失,是企业面临的有一个突出的问题,其表现包括:(1)要求高、条件高,但工作不积极;(2)职业意识相对淡薄,十分缺乏稳定而高素质的产业工人;(3)在制度的执行方面态度消极,无法按照制度和流程执行;(4)员工与企业的关系松散,相对处于一种拿钱干活的状态。

结合刘总的分析,参与论坛的嘉宾也发表了自己的看法。大家认为,易通电气遇到的问题,其实也是其他民营企业发展**同面临的问题,诸如如何随着企业的扩张而扩展制度化管理的能力、企业发展为了谁的问题,以及通过怎样的管理过程逐步凝聚员工的团队意识和能力。而解决这些问题的办法,大家提出了这样一些方面:第一,企业的体制问题,也就是产权问题。针对刘总提出的“为了谁”和“如何凝聚等问题”,有朋友认为,产权机制的确立是解决这一问题的有效方法。我们知道,这也是许多市场化生存的企业一直关注和使用的。第二,制度和机制的问题,制度设计很重要,而制度的实施更为重要。制度的实施过程,最重要形成一种联动性、系统性和良性循环。第三,建设良好的文化和良好的企业氛围,通过员工关爱达到员工对企业的关注和关心。关于这一点,有嘉宾认为应该强化员工的思想工作,并通过积极探寻员工需求而实施员工满意的管理;也有嘉宾建议借鉴国外企业的做法,实施心灵辅导工程。第四,选择志同道合的人,创建企业的核心骨干团队,并通过持续的培训和教练过程,搭建企业成长的核心团队。比如,有嘉宾认为应该确立选人标准,充分发挥员工的优势和优点,通过灌输和研讨企业发展理念,凝聚员工队伍。第五,建设坚强的中层管理者队伍,通过理念传递、价值观认同和持续的沟通,加强中层管理者的能力和带团队意识。

总体而言,刘总提出的问题和大家研讨的过程,其实体现了许多企业成长过程中的困惑和苦恼。而大家提出的方法,也不是什么灵丹妙药。而不同企业在这些问题上的不同态度和最终结果,就体现了一个企业家的价值观、智慧和能力的问题。

这些问题最终可以归结为:企业是谁的?什么是合理的制度设计?怎样体现员工在制度中的权益?合格的敬业员工为什么缺少?是员工的问题还是社会的问题?在严格的制度约束之外,企业家是否愿意持续地关注员工需求而将员工看作一路同行的伙伴?所以,好的企业,一定是在上述问题上持续地选择了综合性的、正确的答案。

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