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从日常生活中习得的领导力
2012-2-13 作者:Vinita Bali 来源:中外管理

已经有很多描述那些改变一个公司或者组织的大人物的文章,讲述他们的成长和成就。其实,还有很多人都在日常生活中为人榜样,但一直默默无闻。我们能从这些人身上学到哪些关于领导力的经验呢?是什么塑造了他们,让他们同样具有影响力?是什么让他们对目标坚定不移?

    领导力是一种我们与生俱来的能力。它在我们面对日常的机会和挑战中形成,由我们的成功和失败来衡量。在我的信条和经验中,领导力是能从我们日常的生活中习得的,并带入到工作中让我们成为更好的领导。

    我自己跨文化的经验已经在我自己的领导力中有所体现。我发现:不论在任何国家,在何种文化背景之下,每个人都可以是领导力的表率。他们通过自己的个性和天性的力量将这些领导力表现出来。

    无论在任何领域,领导力都是关乎人的精神和信念的。加德纳(畅销书作家)曾经说:领导力就是持续的创造力。这种能力,是对优秀的不懈追求,它充满活力,创造出无尽的成功——不管我们谈论的是成功的体育明星、艺术家,还是商人、公司,或者学者。

    我们能在日常生活中学到哪些领导力呢?

    性格和本质是领导力的核心

    任何事都没有像领导力这样关乎人的个性和本质。这意味着你能改变某些事情,或者将它变得比你发现它时更好。而事关责任时,这就意味着你能赢得尊敬。领导力可以在日常中练习,比如:在学校、家里或者其他场合。

    性格这个词来自于希腊语,意思是雕刻,它的名词形式的意思是“标志”或者“独特的品质”。施瓦茨克夫将军说:“优秀领导力的主要成分就是好的性格。因为领导力事关行动,而行动是由价值观决定的。”我相信猫王说的:“价值观就像指纹,没人是相同的,但是会在你做的任何事情上都留下它的痕迹。”

    500强CEO平均每六年就卸任,管理教育和公司治理领域必须对此在领导力上有所反映,这将影响到我们生活的世界的品质。Tony Hayward离开BP不是因为产品质量的问题而是他解决问题的方式,以及缺乏领导力和以身作则的态度。

    领导力行为一个有趣的现象是,它必然在少数时刻体现出来,但是却是由长久以来的点滴小事塑造出来的。

    领导力是挑战的适应能力

    管理教育一直在强调分析判断能力、创造力、思考能力和解决问题的能力,但对适应能力有所忽略。让出色的领导区别于别人的,不仅仅是他们的职位或者某个领域的专家,而是他们能适应挑战的能力。也就是说,能应对那些不能预测但随时会出现的情况和环境。

    不同于2010年BP的墨西哥湾漏油事件,2001年百特欧洲的透析仪造成西班牙和克罗地亚50人丧生。调查首先从引起病患死亡的仪器产地入手。公司很快发现,这些仪器均产自百特2000年3月收购的一家制造商。百特公司的CEO Harry Kraemer立刻着手处理问题,首先他向社会道歉,要求董事会削减他本人的薪水,然后立刻建立制度和流程以防类似事件再次发生。

    真正的领导力是精神和行为的统一

    20世纪最伟大的领导者之一甘地,用他的信念和真实的勇气改变了历史——不仅是印度,也包括世界其他很多地方的历史。

    他示范了一个成功领导者的行动:他指出了方向、亮明观点,他挑战已有的思维模式,他激励向目标努力的行为。他的精神准则、目标和行为完全而且始终统一。甘地可能是近代惟一的变革领袖。他没有办公室,也没有在生前或死后得到任何官方奖章。但是他在死后的60年间仍然鼓舞着世界各地的人们。他还做了其他有效的领导者做的事情:他热情地倾听,他将独立理念规范化,并制定出实现这个目标的战略。他总是亲力亲为,他总是在拥护者的中心,用自己的行动实践为目标制定的战略,以此来激励他人。

    甘地的故事是很多面的,但关键的一点是他不屈不挠的精神和性格——这是对目标的言行永不放弃的执着。

    当我在可口可乐公司工作的时候,我曾有幸见过拳王阿里。当他被问及是什么造就了一个冠军时,他说:“冠军不是在体育馆里练就的。冠军们是被他们灵魂深处的渴望、梦想、信念造就的。”

    做好你自己——每天如是

    沉默的大多数(这些真正的冠军)每天早晨带着做到最好的心情起床。他们不一定是公司或者国家的领导,他们随处可见——老师,或者农夫,或者你的爸爸妈妈,这些人相信个性和本性的力量,他们被言行合一的价值观驱使。我们不经常提及他们,因为他们随处可见。但当我们倾听和观察,我们会发现他们的很多行为堪为典范,这些行为是非常明显的,不需要深究的,也是绝对意义上的而非相对意义上的。这在每个组织、国家里都存在,就经验而言,这能创造出非凡的成果。

    一个组织的文化和环境不仅仅靠高层领导人来影响,而是靠高层领导人激发和鼓励人们做正确事情的态度来影响的。按照吉姆。柯林斯的观点,从优秀到卓越的公司有三条纪律框架:守纪律的人、守纪律的想法和守纪律的行为,也就是消灭权威、制度或者控制。

    沃伦。本尼斯(全球最具权威的领导力专家之一)说:“做一个领袖就是做你自己。这很容易但也很难。”

    失败者很少按照战略行动,而是按照位高权重者的判断行动。但是那些位高权重的人要么做错误的选择,要么做方便的选择,因为其他选择都非常困难。

    实现大想法

    在我的经验里,当人们产生让世界变得更好的愿景时,每个人都能成为领导者。但往往他们都没有一个把它变成现实的宏大想法。我选择的三个故事,都事关人的精神和意志,讲述了人们改变规则的愿望和勇气。每个故事里都包含了领导力的内涵。

    第一个故事的主人公叫Thimakka,一个没受过什么教育的临时工,她住在南印度的农村。她的故事感动了许多人并被以诗歌、音乐和舞蹈的方式流传。Thimakka是一个真正的环境主义者,她和她的丈夫在村里培育榕树的树苗并且植在路的两旁。在第一个十年里,Thimakka一共在4公里的公路旁种了284棵榕树。Thimakka没有资源,但她源源不断地通过行动和成就感染其他村民。她通过身体力行成为领袖,她没有被贫困击垮,也没有让任何事情成为她梦想成真的障碍。

    这是一个人用梦想改变了很多人命运的故事。亚拉文眼科医院的创办想法是降低印度不必要的失明。亚拉文眼科医院创办于1976年,它通过一个杰出的洞见创造了一个非凡的商业模式并改变了盲人的世界。这个洞见是,全世界的盲人中有三分之一是可以通过药物干预治愈的。但在很多案例中,这些干预需要通过手术来实现,但是却因为没有医生而错失良机。亚拉文眼科医院创立的商业模式,是让30%的收费手术为70%的免费手术支付费用。这个模式创造了35%的手术利润,这些盈利又被投入到扩张之中。从一个只有11个床位的诊所开始,这个医院现在已经收治了240万的病人,每年实施超过28万台白内障手术。亚拉文的医护人员来自偏远地区,他们接受培训,得到前所未有的尊重。带来改变的不是教育,而是态度和对人的信任。

    另外一个广为人知的领导力故事来自孟加拉:格莱珉银行,它贷款给妇女,甚至没有担保人的穷人。格莱珉银行的成功是它特殊的结构——参与机制。每5人组成一个贷款小组,每6个小组建立一个中心。采用2—2—1顺序放贷,小组长最后得到贷款,体现“先人后己、为人服务”精神,贷款者参与中心活动,定期开会。最有意义的是,这是一种社会构思,人们以彼此的社会和经济责任感参与其中。

    这些故事的共同点,是主人公就是我们身边的人,他们没有通常意义的办公室,但是却影响了成千上万的人,创造了真正具有价值的事业或者理念。这些领袖没有时髦的故事,但是却是在日常生活中实践他们的领导力。在这个意义上,他们已经解释了什么是领导力——我们要做什么,而非我们要成为什么,而这些就是我们可以从日常生活中习得的。

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